Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeljük a személyes adataidat, amikor felkeresed a honlapunkat vagy megrendeled a könyvünket.

Az AR Book Toys: Amazing Animals mobilalkalmazás adatkezeléséről külön tájékoztató szól, amely a Privacy Policy oldalon érhető el.

Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján történik.

---

1. Az adatkezelő

Név	Tóth Gábor egyéni vállalkozó
Székhely, levelezési cím, panaszkezelés	2800 Tatabánya, Ifjúság utca 13. FS/2.
Nyilvántartási szám	51279767
Adószám	68134644-2-31
E-mail	support@arbooktoys.com
Telefon	+36 70 391 3041
Honlap	https://arbooktoys.com/

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, ezért nem alkalmazunk ilyet. Adatvédelmi kérdéseiddel közvetlenül hozzánk fordulhatsz a fenti elérhetőségeken.

---

2. Amit fontos előre tudnod

• Nem használunk analitikai, hirdetési vagy más nyomkövető sütit.
• Nem küldünk hírlevelet, és nem végzünk marketingcélú adatkezelést.
• Nincs regisztráció és nincs felhasználói fiók a honlapon.
• Nem alkalmazunk profilalkotást és automatizált döntéshozatalt.
• Nem adjuk el és nem adjuk bérbe az adataidat senkinek.

Kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyek a megrendelésed teljesítéséhez, a számlázáshoz és a kérdéseid megválaszolásához szükségesek.

---

3. Az egyes adatkezelések

3.1 A megrendelés teljesítése

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím vagy a választott csomagautomata megnevezése, a megrendelt darabszám, a megrendelés azonosítója és időpontja.

Az adatkezelés célja: a megrendelésed feldolgozása, a szerződés teljesítése, a termék kiszállítása, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.

Jogalap: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont]. Az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen; ezek nélkül nem tudjuk teljesíteni a megrendelést.

Az adatkezelés időtartama: a polgári jogi elévülési időnek megfelelően a szerződés teljesítésétől számított 5 év.

3.2 Számla kiállítása

Kezelt adatok: név, cím, a megrendelés adatai.

Az adatkezelés célja: a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, valamint a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont] az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. § (1) bekezdése alapján.

Az adatkezelés időtartama: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 év.

3.3 Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat

Kezelt adatok: a neved, az e-mail-címed vagy a telefonszámod, és minden egyéb adat, amit a megkeresésedben megadsz.

Az adatkezelés célja: a kérdésed megválaszolása, a felmerült probléma megoldása.

Jogalap: az önkéntes hozzájárulásod [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]; ha a megkeresés meglévő rendelésre vonatkozik, akkor a szerződés teljesítése [6. cikk (1) bekezdés b) pont].

Az adatkezelés időtartama: a megkeresés lezárultáig, illetve amíg a hozzájárulásodat vissza nem vonod.

3.4 Panaszkezelés

Kezelt adatok: a neved, lakcímed, a panasz tartalma, a panaszról felvett jegyzőkönyv és a válaszunk.

Az adatkezelés célja: a fogyasztói panaszok kivizsgálása és megválaszolása.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont] a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján.

Az adatkezelés időtartama: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a törvény alapján 3 évig őrizzük meg.

3.5 Elállás kezelése

Kezelt adatok: név, a megrendelés azonosítója, e-mail-cím, valamint a visszatérítéshez szükséges esetleges bankszámlaszám.

Az adatkezelés célja: az elállási nyilatkozatod feldolgozása, a vételár visszatérítése, az elállás igazolása.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont] a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az adatkezelés időtartama: a polgári jogi elévülési időnek megfelelően 5 év.

3.6 A honlap üzemeltetése, szerver-naplófájlok

Kezelt adatok: a látogatás IP-címe, időpontja, a meglátogatott oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer típusa.

Az adatkezelés célja: a honlap működésének biztosítása, üzemzavarok elhárítása, a rendszer biztonságának védelme, visszaélések felderítése.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a honlap biztonságos üzemeltetéséhez [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].

Az adatkezelés időtartama: a naplófájlokat a tárhelyszolgáltató rendszere automatikusan, rövid időn belül felülírja; legfeljebb 30 nap.

---

4. Sütik (cookie-k)

A honlapunk nem használ analitikai, statisztikai vagy hirdetési sütit. Nem működik rajta Google Analytics, Google Ads vagy Facebook pixel.

Egyetlen sütitípust használunk, és az a biztonságos fizetéshez szükséges.

Barion Pixel – csalásmegelőzési sütik

A bankkártyás fizetés biztosításához a honlapon fut a Barion Payment Zrt. Barion Pixel nevű megoldása, amely a bankkártyás visszaélések kiszűrését szolgálja. Ezek a sütik a fizetési szolgáltatás működéséhez elengedhetetlenek, ezért nem kapcsolhatók ki — nélkülük a fizetés nem biztosítható.

Süti	Célja	Tárolási idő
ba_vid	A vásárló által használt eszköz digitális ujjlenyomata és böngészési szokásai alapján a bankkártyás csalások kiszűrése; annak felismerése, hogy az adatok ugyanattól a felhasználótól származnak	utolsó frissüléstől számított 1,5 év
ba_vid.xxx	Ugyanezen célból a böngészési szokások követése két munkamenet között az adott honlapon	utolsó frissüléstől számított 1,5 év
ba_sid	A munkamenet azonosítása honlapokon átívelően, csalásmegelőzési céllal	30 perc

Az így gyűjtött adatokat a Barion Payment Zrt. tárolja és kezeli, saját adatkezelési szabályai szerint. A Barion süti tájékoztatója itt érhető el: https://www.barion.com/hu/suti-tajekoztato/

Marketingcélú Barion sütiket (BarionMarketingConsent) nem használunk, mert a honlapon nincs személyre szabott hirdetés vagy ajánlat.

A böngésződ beállításaiban bármikor letilthatod vagy törölheted a sütiket, de ebben az esetben a bankkártyás fizetés nem feltétlenül fog működni.

Ha a jövőben más sütiket is bevezetnénk, ezt a tájékoztatót frissítjük, és ahol a jogszabály előírja, előzetesen kérni fogjuk a hozzájárulásodat.

---

5. Kinek továbbítjuk az adataidat

Csak azoknak, akik nélkül a megrendelésed nem teljesíthető. Mindegyik szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban állunk.

5.1 Tárhelyszolgáltató (adatfeldolgozó)

A honlap és a levelezés tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

5.2 Online fizetés

A bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül valósul meg. A bankkártyaadataid nem jutnak el hozzánk, azokat a Barion PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkező rendszere kezeli. A fizetéshez a Barion felé a nevedet, a rendelés azonosítóját, összegét és időpontját továbbítjuk.

Az adattovábbítás jogalapja a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont]. A Barion az adatokat saját adatkezelési szabályai szerint, önálló adatkezelőként kezeli.

5.3 Szállítás

A választott átvételi módtól függően a nevedet, a szállítási címedet vagy a választott automata megnevezését, a telefonszámodat és az e-mail-címedet továbbítjuk a szállítónak.

Az adattovábbítás jogalapja a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

5.4 Könyvelés (adatfeldolgozó)

Az adatfeldolgozó a velünk kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során a nevedet és a címedet a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a számvitelről szóló törvény szerinti időtartamban kezeli, azt követően törli.

5.5 Számlázás (adatfeldolgozó)

Az adatfeldolgozó a számlák kiállítását és tárolását végzi. Ennek során a nevedet, címedet és a számla adatait kezeli a jogszabályi megőrzési ideig.

5.6 Hatóságok

Jogszabályi kötelezettség esetén adatot szolgáltatunk a hatáskörrel rendelkező hatóságok (például NAV, bíróság, rendőrség) megkeresésére.

---

6. Adattovábbítás harmadik országba

Nem továbbítunk személyes adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre. A honlapunk Magyarországon, az Európai Unió területén működő szervereken fut, és a fenti szolgáltatók is az EU területén letelepedettek.

---

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk az adataid védelme érdekében. A honlap titkosított kapcsolaton (HTTPS) érhető el, a rendszereinkhez való hozzáférés jelszóval védett, és az adatokhoz csak az fér hozzá, akinek a feladata ellátásához feltétlenül szükséges.

Ugyanakkor semmilyen interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet százszázalékosan biztonságos, ezért teljes védelmet nem tudunk garantálni.

---

8. Gyermekek

A honlapon keresztül történő vásárlás nagykorú, cselekvőképes személyek számára szolgál. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti gyermekek személyes adatait.

Ha szülőként vagy gyámként úgy látod, hogy a gyermeked személyes adatot adott meg nekünk, kérjük, jelezd a support@arbooktoys.com címen, és az adatot töröljük.

---

9. A téged megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül az alábbi jogok illetnek meg:

• Hozzáférés joga — tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezelünk-e rólad személyes adatot, és ha igen, másolatot kérhetsz róla.
• Helyesbítéshez való jog — kérheted a pontatlan adataid javítását vagy a hiányosak kiegészítését.
• Törléshez való jog — kérheted az adataid törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavontad a hozzájárulásodat, és nincs más jogalap.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog — bizonyos esetekben kérheted, hogy az adataidat csak tároljuk, de egyébként ne kezeljük.
• Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog — a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált módon kezelt adataidat tagolt, géppel olvasható formátumban kérheted.
• A hozzájárulás visszavonásának joga — a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Fontos korlátozás: ha a vásárlás már megtörtént, a számlázással kapcsolatos adatokat a számviteli előírások miatt a hozzájárulásod visszavonása esetén sem törölhetjük.

Hogyan élhetsz a jogaiddal?

Írj a support@arbooktoys.com címre, vagy a 2800 Tatabánya, Ifjúság utca 13. FS/2. címre. Kérjük, jelöld meg, pontosan mit szeretnél.

A kérelmed teljesítéséhez azonosítanunk kell téged, ezért kérhetünk olyan adatot, amelyet egyébként is kezelünk rólad — például a rendelési azonosítót.

A kérelmedre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ez a határidő a kérelem összetettsége esetén további két hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatunk.

---

10. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatkezelésre vonatkozó szabályokat, először kérjük, fordulj hozzánk közvetlenül — a legtöbb kérdés így rendezhető a leggyorsabban.

Ezen felül panasszal élhetsz a felügyeleti hatóságnál:

Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és a választásod szerint a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.

---

11. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót módosítsuk. A módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba.

Ha a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból kívánunk további adatkezelést végezni, arról előzetesen tájékoztatunk.

Hatályos: 2026. szeptember 1.