Support
We're here to help Szívesen segítünk
Something not working, or just curious about how it all fits together? Write to us or give us a call. AR Book Toys is a small team, so your message reaches a real person.
Elakadtál valahol, vagy csak kérdeznél valamit? Írj vagy hívj minket bátran. Az AR Book Toys egy kicsi csapat, így a leveled valódi emberhez érkezik.
Get in touch Elérhetőségek
EmailE-mail
support@arbooktoys.com We usually reply within two working days. Általában két munkanapon belül válaszolunk.PhoneTelefon
+36 70 391 3041 Weekdays, 9:00–17:00 (CET). Hétköznap 9:00–17:00 között.
Writing about the app? Please tell us which device you use (for example iPhone 13 or Samsung Galaxy A54) and which page of the book you were scanning. It helps us find the answer much faster.
Az alkalmazásról írnál? Kérjük, írd meg, milyen készüléket használsz (például iPhone 13 vagy Samsung Galaxy A54), és a könyv melyik oldalát olvastad be. Így sokkal gyorsabban megtaláljuk a választ.
Before you write Mielőtt írnál
- The figure doesn't appear. Hold the device a little further away, so the whole page fits into the picture, and make sure the room is well lit. Nem jelenik meg a figura. Tartsd a készüléket kicsit távolabb, hogy a teljes oldal beleférjen a képbe, és világítsd meg jól a helyiséget.
- Only marked pages work. The app recognises the colour pages that carry the AR logo. Csak a jelölt oldalak működnek. Az alkalmazás azokat a színes oldalakat ismeri fel, amelyeken ott az AR logó.
- Not sure your device is supported? Try the test image on the homepage before buying the book. Nem tudod, alkalmas-e a készüléked? A könyv megvásárlása előtt próbáld ki a főoldalon található tesztképet.
- Your painting is saved automatically. Tap the Back button and the app stores your work, so next time you continue exactly where you left off. A festményed automatikusan mentődik. A Vissza gombbal az alkalmazás elmenti az alkotást, így legközelebb pontosan ott folytatod, ahol abbahagytad.